Практический семинар по эффективному управлению прошел в ПСТГУ

15 марта в Православном Свято-Тихоновском гуманитарном университете состоялся семинар "Эффективное управление: процессный подход и система гарантии качества. Принципы построения и особенности внедрения", в работе которого приняли участие ректор ПСТГУ, заместитель председателя Учебного комитета Русской Православной Церкви по вопросам лицензирования, аккредитации и стандартам протоиерей Владимир Воробьев, первый заместитель председателя Учебного комитета Русской Православной Церкви архимандрит Кирилл (Говорун), секретарь Ученого Совета Московской Духовной Академии игумен Адриан (Пашин), помощник ректора Московской Духовной Академии по инновационной деятельности иеродиакон Родион (Ларионов), проректоры ПСТГУ и другие представители администрации Университета.
На семинаре была представлена общая модель системы гарантии качества какого-либо предприятия. В основу модели были положены наработки знаменитого в Западной Европе немецкого профессора Фредмунда Малика (Fredmund Malik), чьими консалтинговыми услугами на протяжении многих лет пользуются крупнейшие коммерческие предприятия и даже некоторые правительства стран Европейского Союза. Ведущий семинара А.С. Наумцев имел честь учиться непосредственно у него. Также на семинаре была рассмотрена модель менеджмента качества ISO 9000.

В основе представленной системы гарантии качества лежит налаживание четких отношений со всеми группами: и тех, в чьих услугах заинтересовано учебное заведение, и тех, которые сами заинтересованы в услугах учебного заведения. Лектор подчеркнул, что для успешного функционирования системы необходимо, чтобы структура учебного заведения соответствовала поставленным перед ним целям. Если внутренние ресурсы ограниченны, то цели должны быть скорректированы.

Среди действий руководителя особо были выделены аналитические, они должны занимать основную часть рабочего времени руководителя. То есть руководство факультета или университета может давать различные задания и указания подчиненным, но при этом все-таки должно больше времени затрачивать на различные совещания и обработку отчетов, предоставленных подчиненными.

Лектор подчеркнул возросшую роль СМИ, которая еще сто лет назад не принималась организациями во внимание.

В ходе семинара А.С. Наумцев использовал слайды и интерактивные таблицы, которые были предложены участникам семинара для заполнения. Таким образом выполнялась проверка усвоения материала.

В ходе семинара архимандрит Кирилл (Говорун) высказал свои соображения о возможности включения такого предмета как менеджмент в список обязательных предметов магистерских программ учебных заведений Русской Православной Церкви.